Kecewa dengan pihak karantina bandara Depati Amir

hokhok · 11-23-2010, 08:14 PM

Kemarin saya di sms pak komandan (Bro Niwan) bahwa ikan SR yg dipesan sudah bisa dikirim hari ini tgl 23 Nov 2010 jam 12.00 pesawat sriwijaya.

Sekitar jam 14.00 saya berdua sama teman, ke gudang cargo bandara, ternyata pesawat Sriwijaya yg siang tiba jam 14.30. Sambil menunggu di parkiran saya lihat ada seorang petugas karantina masuk kesana kemudian tidak berapa lama dianya keluar lagi..
Setelah barangnya nyampe di bagian cargo, saya urus surat2 dan bayar ongkos sewa gudang, kemudian saya tanyakan ke bagian cargo apakah masih ada surat2 yg lain, di jawab "TIDAK ADA lagi pak, tapi bapak harus ke kantor karantina untuk urus surat pelepasan".

Dengan yakinnya saya menuju kantor karantina (karena emang dah beberapa kali kirim SR gak ada masalah.) kebetulan kantor karantinanya dekat dengan gudang cargo, saya bawa kesana, disambut dua ibu2 dan satu bapak2.
kemudian ikannya di periksa, trs orangnya tanya, surat ksdanya mana ??

saya jawab biasanya di tempel diatas dusnya bu. tapi begitu kami lihat ternyata tidak ada. aduh saya sempet kaget. (dalam hati saya jgn2 ketinggalan di jkt??) trs saya tlp bro Niwan, katanya surat2 ksda pasti ada bersama ikannya. trs saya balik lagi ke gudang cargo, tanya sama orang yg ada disana, dijawab tidak ada pak, yg ada cuma resi pengiriman.

Dengan kecewa saya balik lagi ke kantor karantinanya, sampai disana saya disuruh tlp jkt aja minta di fax copyannya. Saya tlp lagi bro niwan (waduh jd gak enak ngerepotin lagi

) minta di fax surat ksdanya. trs sama bro niwan disuruh tunggu sebentar karena mau tlp org ksda jkt. (saya sempat dikasih tahu sama bro niwan, bro kamu dah dikerjain).
sambil nunggu datang lagi seorang bapak2 kayaknya pangkatnya lebih tinggi, saya sempat ngobrol2 sebentar, kemudian saya disuruh duduk aja tunggu faxnya. mereka masuk kedalam kantor, gak berapa lama tu bapak keluar, dan nganjurin saya ke kantor Sriwijaya aja, tanya disana siapa tahu suratnya keselip disana. dalam hati saya mana mungkin kirim melalui cargo kok suratnya bisa keselip disana

dengan terpaksa saya kesana, kebetulan disana banyak koneksi, jadi cepat dibantu cariin. ternyata tidak ada. Temen bilang kalau melalui cargo gak mungin bisa keselip disini. kecuali bagasi atau ketinggalan dalam pesawat.

Begitu mau balik ke kantor karantinanya, teman bro niwan tlp, kasih tahu saya, suratnya dia yg tanda tangan dan dia sendiri yg tempel di dusnya jadi gak mungkin ketinggalan. dan barusan dari ksda sana ada tlp kasih tahu ada SR masuk tanpa surat2.. trs dia bilang gak mungkin, karena suratnya sudah dilampirkan bersama ikan.
tapi saya bilang suratnya tidak ada pak, minta tolong di fax copyannya ya..

Semakin penasaran, saya balik lagi ke gudang cargo ternyata..... suratnya ada disana dan sudah terbuka. (atau jangan2 emang gak pake amplop kali ya..

) dengan enteng orangnya bilang "kamu ditanyaiin tadi masih ada yg ketinggalan apa tidak kamu bilang nggak

" lah saya sdh balik kesini 2x pak ! ini yg ke 3x nya. berhubung sudah buru2 saya gak mau ribut2 lagi, (sdh jam 16.00).
langsung balik ke kantor karantina, sampai disana semua yg tadi saya temui tidak ada ditempat, yg ada seorang bapak2 lagi (mungkin yg ini bawahannya kali ya, mau lihat namanya sayang ketutup sama jaket. org ini yg tadi saya lihat masuk ke gudang cargo)
dia langsung serahkan surat pelepasan. dengan muka kecut dan agak ketus orangnya bilang nih suratnya sudah jadi. biaya xx rb.
Anehnya, surat ksda masih ditangan saya, sedangkan fax copyannya belum masuk, kok suratnya sudah jadi?? emang datanya dari mana?? buru2 saya tlp teman bro niwan (pak A) kasih tahu tidak usah fax lagi pak suratnya sudah ketemu..
karena sudah lama ketahan disana dan takut ikannya kenapa2, saya buru2 pulang.

tanpa ada maksud menuduh apalagi fitnah seseorang, thread ini saya buat hanya untuk pembelajaran, mudah2an tidak terjadi di bandara2 lain di Indonesia...

Saya sangat berterimakasih kepada bro Niwan dan pak Asr, yg telah membantu saya, dan saya minta maaf karena sudah ngerepotin kalian. thx

zeke · 11-23-2010, 10:43 PM

Quote:

Originally Posted by hokhok